Rückerstattungsrichtlinie

Unfired.ai bietet keinen In-App-Button „Erstattung anfordern“ und keine automatisierte Erstattungs-API. Kündigung in den Einstellungen stoppt Verlängerungen; bereits gezahlte Beträge werden dadurch nicht automatisch erstattet.

Soweit gesetzlich nicht anders erforderlich oder beim Kauf ausdrücklich eine Erstattung angeboten wird, sind Abonnementgebühren nach Beginn des bezahlten Zeitraums nicht erstattungsfähig.

Kündigung (Profil → Einstellungen → Abonnement verwalten): stoppt, dass CardTransaction die nächste Verlängerung abbucht. Der Zugang zur Lern-App bleibt in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums (wenn ein Enddatum hinterlegt ist).

Erstattung: Rückzahlung bereits belasteter Beträge. Das prüft nur der Unfired.ai-Support auf Anfrage — nicht der Kündigungsbutton.

Schreiben Sie an support@unfired.ai von der E-Mail Ihres Unfired.ai-Kontos (oder der Checkout-E-Mail). Nennen Sie Namen, diese E-Mail, Plan (1-Wochen-Trial, 4-Wochen oder 12-Wochen), ungefähres Kaufdatum und Begründung.

Wir können weitere Angaben zur Prüfung der CardTransaction-Belastung verlangen. Genehmigte Erstattungen gehen möglichst an die ursprüngliche Zahlungsmethode; Banken und Kartenanbieter bestimmen die Dauer.

Bei einer unbekannten Belastung schreiben Sie zuerst an support@unfired.ai, damit wir Ihr Abonnement prüfen können. Ein Chargeback ohne Kontakt kann die Klärung von Konto oder Zugang verzögern.

Fragen zu Erstattungen: support@unfired.ai. Postadresse: ALTAI ENTERTAINMENT YAZILIM LIMITED SIRKETI, Idealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe, Istanbul, Türkiye.