Política de reembolso

O Unfired.ai não tem um botão in-app «pedir reembolso» nem uma API automática de reembolso. Cancelar nas Definições interrompe renovações; não reembolsa automaticamente cobranças já pagas.

Salvo obrigação legal ou oferta explícita de reembolso na compra, as taxas de assinatura não são reembolsáveis depois de iniciado o período que pagou.

Cancelar (Perfil → Definições → Gerir assinatura): impede a CardTransaction de cobrar a próxima renovação. Em regra mantém o acesso à app até ao fim do período já pago (quando há data de fim).

Reembolso: devolução de dinheiro já cobrado. Só o suporte Unfired.ai trata após analisar o pedido — não o botão de cancelar.

Escreva para support@unfired.ai a partir do e-mail da conta Unfired.ai (ou do checkout). Inclua nome, esse e-mail, plano (teste 1 semana, 4 semanas ou 12 semanas), data aproximada da compra e motivo.

Podemos pedir mais detalhes para verificar a cobrança CardTransaction. Se aprovarmos um reembolso, regressa ao método de pagamento original sempre que possível; bancos e emissores controlam o prazo.

Se vir uma cobrança que não reconhece, escreva primeiro para support@unfired.ai para verificarmos a assinatura. Abrir uma contestação bancária sem nos contactar pode atrasar a resolução da conta ou do acesso.

Questões de reembolso: support@unfired.ai. Morada postal: ALTAI ENTERTAINMENT YAZILIM LIMITED SIRKETI, Idealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe, Istanbul, Türkiye.