Política de privacidade

Dados de conta: e-mail, nome apresentado, palavra-passe (no fornecedor de autenticação, Supabase), idioma, fuso horário, avatar e preferências de programa.

Leads do quiz: se indicar o e-mail no onboarding antes de ter conta, guardamo-lo com as respostas, o plano de interesse e se pediu dicas.

Dados de aprendizagem: respostas do quiz, progresso, sequências, pontuações de jogos, prompts guardados, certificados e atividade semelhante.

Dados de faturação: estado da subscrição, identificadores de plano e referências de pagamento. Os cartões são introduzidos no formulário seguro da CardTransaction; não armazenamos números completos.

Dados de utilização e dispositivo: logs aproximados (IP, browser, páginas, contagens de uso de IA) para operação e segurança.

Analítica: se o Mixpanel estiver ativo, enviamos eventos de produto (páginas, passos do quiz, checkout, início de sessão, lições). Depois de iniciar sessão podemos associá-los ao seu id. O Mixpanel pode guardar um identificador no browser (localStorage). Se o Meta Pixel estiver ativo, também enviamos eventos publicitários (por exemplo visualizações, lead, checkout e compra) à Meta (Facebook/Instagram) para medir anúncios.

Comunicações: mensagens para support@unfired.ai ou feedback no produto. E-mails de acesso e de reposição de palavra-passe passam pelo Supabase (ou pelo respetivo fornecedor de e-mail).

Fornecer e personalizar percursos, desafios, jogos, certificados e a agenda de Hoje.

Processar subscrições, renovações, cancelamentos e suporte.

Operar AI Tools (chat, imagens, Listen) e aplicar limites de uso justo.

Proteger o Serviço, prevenir abusos e depurar problemas.

Comunicar sobre a conta, atualizações do produto e avisos legais importantes. Enviar dicas só se tiver optado por isso.

Perceber como o produto é usado (incluindo Mixpanel) para o melhorar, e medir o desempenho de anúncios com o Meta Pixel quando estiver ativo.

Mostrar o seu certificado na página pública de verificação se partilhar esse link.

Melhorar conteúdos com insights agregados ou desidentificados quando possível.

Consoante a região, tratamos dados para executar o contrato, por interesse legítimo em segurança e melhoria, com o seu consentimento (ex. marketing opcional) ou para cumprir a lei.

Partilhamos dados com prestadores: Supabase (autenticação, base de dados, armazenamento e e-mails de acesso), alojamento (Render, com Cloudflare à frente dos servidores), CardTransaction, Mixpanel (analítica de produto), Meta (Meta Pixel para medição de anúncios), OpenAI (chat e imagens), ElevenLabs (Listen, incluindo o texto da lição) e CookieYes (banner de cookies só para visitantes da Califórnia).

Os prestadores só tratam dados conforme necessário, sob salvaguardas contratuais.

Podemos divulgar informação se a lei o exigir, para proteger direitos/segurança, ou numa fusão/aquisição, com proteções adequadas.

Não vendemos a sua informação pessoal.

Usamos cookies e armazenamento semelhante para sessões, idioma (ex. UNFIRED_LOCALE) e operação do produto. Se o Mixpanel estiver ativo, também pode guardar um id de analítica no browser. Se o Meta Pixel estiver ativo, a Meta pode definir cookies publicitários ou identificadores semelhantes. Para visitantes na Califórnia usamos o CookieYes para as escolhas de cookies exigidas pela lei da Califórnia. O CookieYes não é mostrado fora da Califórnia. Pode controlar cookies no browser; desativar alguns pode partir o login.

Guardamos registos da conta e da aprendizagem enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável depois para suporte, disputas de faturação, segurança e cumprimento legal. Pode eliminar a conta em Perfil → Definições, ou enviar e-mail para support@unfired.ai a partir do e-mail da conta.

Usamos salvaguardas padrão (HTTPS, controlos de acesso, separação de segredos). Nenhum método é 100% seguro.

O Unfired.ai destina-se a adultos e profissionais. Alguns desafios podem ser adequados a aprendentes mais jovens sob supervisão. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 13 anos sem autoridade parental adequada. Contacte support@unfired.ai em caso de erro.

Nós e os nossos prestadores podemos processar dados noutros países, incluindo os Estados Unidos (por exemplo OpenAI, Mixpanel, Meta e alojamento ou pagamentos habituais). Usamos salvaguardas adequadas quando necessário.

Consoante a localização, pode ter direitos de acesso, correção, eliminação ou exportação dos dados, ou de oposição a certos tratamentos. Contacte support@unfired.ai. Também pode apresentar queixa a uma autoridade de proteção de dados.

Podemos atualizar esta Política. A data «Última atualização» mudará em conformidade.

Questões de privacidade: support@unfired.ai. Morada postal: ALTAI ENTERTAINMENT YAZILIM LIMITED SIRKETI, Idealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe, Istanbul, Türkiye.