Política de reembolso

Unfired.ai no tiene un botón in-app de «solicitar reembolso» ni una API automática de reembolso. Cancelar en Ajustes detiene renovaciones; no reembolsa automáticamente cargos ya pagados.

Salvo que la ley lo exija o indiquemos explícitamente una oferta de reembolso en la compra, las cuotas no son reembolsables una vez iniciado el periodo que pagaste.

Cancelar (Perfil → Ajustes → Gestionar suscripción): evita que CardTransaction cobre la siguiente renovación. Normalmente conservas el acceso a la app hasta el final del periodo ya pagado (si hay fecha de fin).

Reembolso: devolución de dinero ya cobrado. Solo lo gestiona el soporte de Unfired.ai tras revisar tu solicitud — no el botón de cancelar.

Escribe a support@unfired.ai desde el email de tu cuenta Unfired.ai (o el usado en el checkout). Incluye nombre, ese email, plan (prueba 1 semana, 4 semanas o 12 semanas), fecha aproximada de compra y motivo.

Podemos pedir más datos para verificar el cargo de CardTransaction. Si aprobamos un reembolso, se devuelve al método de pago original cuando sea posible; el banco o emisor controla el plazo.

Si ves un cargo que no reconoces, escribe primero a support@unfired.ai para que revisemos tu suscripción. Abrir una contracargo sin contactarnos puede retrasar la solución de tu cuenta o acceso.

Preguntas de reembolso: support@unfired.ai. Dirección postal: ALTAI ENTERTAINMENT YAZILIM LIMITED SIRKETI, Idealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe, Istanbul, Türkiye.