Politique de remboursement

Unfired.ai ne propose pas de bouton in-app « demander un remboursement » ni d’API de remboursement automatisée. Résilier dans les Paramètres arrête les renouvellements ; cela ne rembourse pas automatiquement les montants déjà payés.

Sauf obligation légale ou offre de remboursement explicitement indiquée à l’achat, les frais d’abonnement ne sont pas remboursables une fois la période payée commencée.

Résilier (Profil → Paramètres → Gérer l’abonnement) : empêche CardTransaction de prélever le prochain renouvellement. Vous conservez en général l’accès à l’app jusqu’à la fin de la période déjà payée (si une date de fin est enregistrée).

Remboursement : restitution d’un montant déjà débité. Seul le support Unfired.ai le traite après examen de votre demande — pas le bouton de résiliation.

Écrivez à support@unfired.ai depuis l’e-mail de votre compte Unfired.ai (ou celui du paiement). Indiquez nom, cet e-mail, forfait (essai 1 semaine, 4 semaines ou 12 semaines), date approximative d’achat et motif.

Nous pouvons demander des détails supplémentaires pour vérifier le prélèvement CardTransaction. Si nous approuvons un remboursement, il revient vers le moyen de paiement d’origine lorsque c’est possible ; banques et émetteurs contrôlent le délai.

En cas de prélèvement non reconnu, écrivez d’abord à support@unfired.ai pour que nous vérifiions votre abonnement. Un litige bancaire sans nous contacter peut retarder la résolution de votre compte ou de votre accès.

Questions de remboursement : support@unfired.ai. Adresse postale : ALTAI ENTERTAINMENT YAZILIM LIMITED SIRKETI, Idealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe, Istanbul, Türkiye.