Politique de confidentialité

Données de compte : e-mail, nom affiché, mot de passe (chez notre fournisseur d’auth, Supabase), langue, fuseau horaire, avatar et préférences de programme.

Leads du quiz : si vous donnez votre e-mail pendant l’onboarding avant d’avoir un compte, nous le stockons avec vos réponses, le forfait visé et si vous avez demandé des conseils.

Données d’apprentissage : réponses au quiz, progression, séries, scores de jeux, prompts enregistrés, certificats et activité similaire.

Données de facturation : statut d’abonnement, identifiants de forfait et références de paiement. Les cartes sont saisies sur le formulaire sécurisé de CardTransaction ; nous ne stockons pas les numéros complets.

Données d’usage et d’appareil : journaux approximatifs (IP, navigateur, pages, compteurs d’usage IA) pour l’exploitation et la sécurité.

Analytique : si Mixpanel est activé, nous envoyons des événements produit (pages, étapes du quiz, checkout, connexion, leçons). Après connexion, nous pouvons les lier à votre identifiant. Mixpanel peut stocker un identifiant dans le navigateur (localStorage). Si Meta Pixel est activé, nous envoyons aussi des événements publicitaires (par exemple pages vues, lead, checkout et achat) à Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer les annonces.

Communications : messages à support@unfired.ai ou via le feedback produit. Les e-mails de connexion et de réinitialisation du mot de passe passent par Supabase (ou son prestataire e-mail).

Fournir et personnaliser parcours, défis, jeux, certificats et agenda du jour.

Traiter abonnements, renouvellements, annulations et support.

Opérer les AI Tools (chat, images, Listen) et appliquer les limites d’usage.

Sécuriser le Service, prévenir les abus et corriger les bugs.

Communiquer sur le compte, les mises à jour et les avis juridiques importants. Envoyer des conseils seulement si vous y avez consenti.

Comprendre l’usage du produit (y compris Mixpanel) pour l’améliorer, et mesurer la performance publicitaire avec Meta Pixel lorsqu’il est activé.

Afficher votre certificat sur la page publique de vérification si vous partagez ce lien.

Améliorer le contenu via des insights agrégés ou dépersonnalisés lorsque possible.

Selon votre région, nous traitons les données pour exécuter le contrat, pour un intérêt légitime de sécurité et d’amélioration, avec votre consentement (ex. marketing optionnel), ou pour respecter la loi.

Nous partageons des données avec des prestataires : Supabase (auth, base, stockage, e-mails d’auth), hébergeurs tels que Render (avec Cloudflare devant nos serveurs), CardTransaction, Mixpanel (analytique produit), Meta (Meta Pixel pour la mesure publicitaire), OpenAI (chat et images), ElevenLabs (Listen, y compris le texte de leçon) et CookieYes (bandeau de cookies pour les visiteurs de Californie uniquement).

Ils ne traitent les données que pour fournir leurs services, sous garanties contractuelles.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger des droits/sécurité, ou lors d’une opération corporate, avec protections appropriées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous utilisons des cookies et un stockage similaire pour les sessions, la langue (ex. UNFIRED_LOCALE) et le fonctionnement du produit. Si Mixpanel est activé, un identifiant analytique peut aussi être stocké dans le navigateur. Si Meta Pixel est activé, Meta peut définir des cookies publicitaires ou des identifiants similaires. Pour les visiteurs en Californie, nous utilisons CookieYes pour les choix de cookies exigés par la loi californienne. CookieYes n’est pas affiché hors Californie. Vous pouvez contrôler les cookies dans le navigateur ; en désactiver certains peut casser la connexion.

Nous conservons les données de compte et d’apprentissage pendant que le compte est actif, puis pendant une période raisonnable pour le support, les litiges de facturation, la sécurité et les obligations légales. Vous pouvez supprimer votre compte dans Profil → Paramètres, ou écrire à support@unfired.ai depuis l’e-mail du compte.

Nous utilisons des mesures standards (HTTPS, contrôles d’accès, séparation des secrets). Aucune méthode n’est sûre à 100 %.

Unfired.ai s’adresse aux adultes et professionnels. Certains défis peuvent convenir à de plus jeunes apprenants sous supervision. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 13 ans sans autorité parentale appropriée. Contactez support@unfired.ai en cas d’erreur.

Nous et nos prestataires pouvons traiter des données hors de votre pays, y compris aux États-Unis (par exemple OpenAI, Mixpanel, Meta, et l’hébergement ou le paiement habituels). Des garanties appropriées s’appliquent lorsque requis.

Selon votre lieu, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou l’export de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Contactez support@unfired.ai. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date « Dernière mise à jour » changera en conséquence.

Questions de confidentialité : support@unfired.ai. Adresse postale : ALTAI ENTERTAINMENT YAZILIM LIMITED SIRKETI, Idealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe, Istanbul, Türkiye.